Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden en Klantinformatie
I. Algemene Voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden gelden voor contracten (diensten en producten/goederen) die je met ons als aanbieder (Bier-Events | Adam Hellmann) sluit via de website www.bier-events.de. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt het gebruik van eventuele door jou eigen voorwaarden tegengesproken.
(2) Consument in de zin van de volgende bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtszaak afsluit voor doeleinden die overwegend niet aan haar commerciële noch haar zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsgelaagde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtszaak handelt in de uitoefening van haar zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van diensten en producten/goederen.
(2) Reeds door het plaatsen van de betreffende dienst/het betreffende product op onze website doen wij je een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst onder de in de artikelomschrijving genoemde voorwaarden.
(3) De overeenkomst komt tot stand via het online-winkelwagensysteem als volgt: De diensten/goederen die je wilt kopen, worden in de „winkelwagen“ gelegd. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kun je de „winkelwagen“ oproepen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen. Na het oproepen van de pagina „Kassa“ en het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden worden aan het einde nogmaals alle bestelgegevens op de besteloverzichtspagina weergegeven. Voor zover je als betaalmethode een directebetaalsysteem (bijv. PayPal) gebruikt, word je in onze online shop naar de besteloverzichtspagina geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directebetaalsysteem om hier de aankoop te bevestigen. Aan het einde word je teruggeleid naar onze online shop op de besteloverzichtspagina.
Met het verzenden van de bestelling via de knop „kostenplichtig bestellen“ verklaar je rechtsverbindend de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
(4) De aanvraag voor het opstellen van een offerte is voor jou niet-bindend. Wij doen je hiertoe een bindend aanbod in tekstvorm (per e‑mail), dat je binnen de opgegeven tijd kunt aanvaarden.
(5) De afhandeling van de bestelling en de overdracht van alle informatie die in verband met de contractsluiting vereist is, gebeurt per e‑mail, deels geautomatiseerd. Je moet daarom zorgen dat het bij ons geregistreerde e‑mailadres correct is, dat de ontvangst van e‑mails technisch gegarandeerd is en met name niet door SPAM-filters wordt verhinderd. ****
(6) Herboeking en annulering:
(6.1) Herboeking van tickets „Live im Lokal“ en live-proeverijen naar een andere gewenste datum: — vast €25 administratiekosten
(6.2) Annulering van tickets „Live im Lokal“ en cadeaubonnen: — uitsluiting van herroepings- en retourrechten
(6.3) Annulering van bier-webinars en live-proeverijen: — uitsluiting van herroepings- en retourrechten
(6.4) Voorwaarden met betrekking tot individueel aangepaste proeverijen:
(6.4.1) Wijziging van de boeking / toevoegen van individuele personen en extra’s/specials: — tot 14 dagen voor het evenement is een wijziging gratis — vanaf 14 dagen voor het evenement en elke verdere wijziging kost vast €15 administratiekosten — het annuleren van individuele personen is alleen mogelijk tot 24u voor het evenement — de complete herboeking van de proeverij naar een andere gewenste datum kost vast €50 — elke wijziging moet per e‑mail gebeuren
(6.4.2) Annulering van de boeking: — gebeurt per e‑mail — tot 4 weken voor het evenement €100 annuleringskosten — vanaf 4 weken voor het evenement 50% van het totale factuurbedrag als annuleringskosten — vanaf 48 uur voor het evenement 75% van het totale factuurbedrag als annuleringskosten
(7) Annuleringen en wijzigingen van onze kant: Het kan voorkomen dat we sommige details, fouten of wijzigingen moeten corrigeren. In dat kader kan het gebeuren dat we al bevestigde tickets moeten annuleren of wijzigen. Voor dergelijke gevallen behouden we ons dat recht voor.
§ 3 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) Een retentierecht kun je alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractrelatie.
(2) De goederen blijven tot volledige betaling van de koopprijs ons eigendom.
§ 4 Garantie en waarborgen
(1) De wettelijke rechten bij gebreken blijven bestaan.
(2) Bij aankoop van gebruikte goederen door consumenten geldt: als de gebrek optreedt na verloop van een jaar na levering van de goederen, zijn de gebrekclaims uitgesloten. Gebreken die binnen een jaar na levering van de goederen optreden, kunnen worden ingeroepen binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee jaar na levering van de goederen. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor gebrekclaims bij nieuw geproduceerde zaken één jaar na overdracht van het risico. De verkoop van gebruikte goederen vindt plaats onder uitsluiting van elke garantie. De wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht ex § 445a BGB blijven onaangetast. Tegenover ondernemers gelden als overeenkomst over de hoedanigheid van de goederen alleen onze eigen opgaven en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in de overeenkomst zijn opgenomen; voor openbare uitingen van de fabrikant of andere reclameuitspraken nemen we geen aansprakelijkheid over. Als de geleverde zaak gebrekkig is, verlenen we tegenover ondernemers in eerste instantie naar onze keuze garantie door het wegnemen van het gebrek (nachbesserung) of door levering van een gebrekloze zaak (vervangende levering). De voorgaande beperkingen en verkorting van termijnen gelden niet voor claims op grond van schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen — bij schending van het leven, het lichaam of de gezondheid — bij opzettelijke of grove nalatige schending van verplichtingen alsmede bedrog — bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de regelmatige uitvoering van de overeenkomst überhaupt eerst mogelijk maakt en op wier naleving de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (cardinale verplichtingen) — in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen — voor zover het toepassingsbereik van de productaansprakelijkheids wet geopend is. Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vind je bij het product en op speciale informatiepagina’s in de online shop. ****
(3) Als consument word je verzocht de zaak bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade en ons en de expediteur zo snel mogelijk van klachten op de hoogte te stellen. Als je dit niet doet, heeft dit geen invloed op je wettelijke garantieclaims.
§ 5 Keuze van recht, plaats van nakoming, forumkeuze
(1) Duits recht geldt. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van gewone verblijfplaats van de consument wordt verleend, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2) Plaats van nakoming voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties en forum is onze zetel, voor zover je niet consument bent maar koopman, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen. Hetzelfde geldt als je geen algemeen forum in Duitsland of de EU hebt of de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het indienen van de klacht niet bekend is. De bevoegdheid om ook het gerecht bij een andere wettelijke forumkeuze aan te roepen, blijft hierdoor onaangetast.
§ 6 Jeugdbescherming
(1) Bij de verkoop van goederen die onder de bepalingen van de Jeugdbeschermingswet vallen, gaan we alleen contractuele relaties aan met klanten die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt. Op bestaande leeftijdsbeperkingen wordt in de betreffende artikelomschrijving gewezen. ****
(2) Met het versturen van je bestelling verklaar je de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd te hebben bereikt en dat je opgaven met betrekking tot je naam en adres correct zijn. Je bent verplicht te zorgen dat alleen jij zelf of door jou gemachtigde personen voor het in ontvangst nemen van de levering, die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt, de goederen in ontvangst nemen.
(3) Voor zover we op grond van de wettelijke bepalingen verplicht zijn een leeftijdscontrole uit te voeren, wijzen we de met de levering belaste logistieke dienstverlener aan om de levering alleen aan personen over te geven die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt, en zich in geval van twijfel de identiteitskaart van de persoon die de goederen in ontvangst neemt, voor de leeftijdscontrole te laten tonen. ****
(4) Voor zover we boven het wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd uit in de betreffende artikelomschrijving aangeven dat je voor de aankoop van de goederen het 18e levensjaar voltooid moet hebben, gelden de voorgaande paragrafen 1–3 met de bepaling dat in plaats van het wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd meerderjarigheid moet aanwezig zijn.
§ 7 Derden-dienstverleners
(1) Dienstverleners of dienstverleningsbedrijven zijn bedrijven uit de tertiaire sector en hebben een bedrijfs vorm waardoor een of meer diensten worden verleend. Contractuele afwijkingen en wijzigingen tussen Bier-Events en de derden-dienstverlener moeten in een opdrachtspecifiek contract schriftelijk worden overeengekomen. Een latere eenzijdige wijziging van de AV is een ontoelaatbare contractwijziging en is nietig. Contractwijzigingen en wijzigingen van de AV kunnen alleen na schriftelijke toestemming van Bier-Events plaatsvinden.
II. Klantinformatie
1. Identiteit van de verkoper
BierTour | Adam Hellmann
Eulerstraße 2
48155 Münster
Deutschland
Telefon: 0251 / 20835300
E‑Mail: info@biertour.de
Klachtenloket van het bedrijf:
info@biertour.de
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie stelt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform) ter beschikking, oproepbaar onder https://ec.europa.eu/odr.
2. Informatie over de totstandkoming van de overeenkomst
De technische stappen voor de contractsluiting, de contractsluiting zelf en de correctiemogelijkheden gebeuren volgens de bepalingen „Totstandkoming van de overeenkomst“ van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).
3. Contracttaal, contracttekstopslag
3.1. Contracttaal is Duits.
3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voor het versturen van de bestelling via het online-winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden geprint of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens nogmaals per e‑mail aan je toegezonden.
3.3. Bij offerte-aanvragen buiten het online-winkelwagensysteem ontvang je alle contractgegevens in het kader van een bindend aanbod in tekstvorm, bijv. per e‑mail, die je kunt printen of elektronisch opslaan.
4. Belangrijkste kenmerken van de goederen of dienst
De belangrijkste kenmerken van de goederen en/of dienst vind je in het betreffende aanbod.
5. Prijzen en betaalmodaliteiten
5.1. De in de betreffende aanbiedingen genoemde prijzen en de verzendkosten vormen totale prijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten inclusief alle verschuldigde belastingen.
5.2. De verschuldigde verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Ze zijn oproepbaar via een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentatie of in het betreffende aanbod, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en moeten door jou extra worden gedragen, voor zover niet gratis verzending is toegezegd.
5.3. Wij leveren alleen in Duitsland uit.
5.4. De voor jou beschikbare betaalwijzen zijn aangegeven onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentatie of in het betreffende aanbod.
5.5. Voor zover bij de individuele betaalwijzen niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1. De leveringsvoorwaarden en eventueel bestaande leveringsbeperkingen vind je onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentatie of in het betreffende aanbod.
6.2. Voor zover je consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas overgaat bij overhandiging van de goederen aan jou, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd gebeurt. Dit geldt niet als je zelf een niet door de ondernemer genoemd transportbedrijf of een andere voor de uitvoering van de verzending bepaalde persoon hebt ingeschakeld.
7. Wettelijk recht bij gebreken
De aansprakelijkheid bij gebreken richt zich naar de bepaling „Garantie“ in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).