Allgemeine Geschäftsbedingungen von CityGames*
Stand: 02.11.2026
Teil A – Allgemeine Bestimmungen (gelten für alle Verträge)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) mit CityGames (Vertragspartner siehe § 2; nachfolgend „CityGames“) über deren Websites, per E‑Mail, telefonisch, vor Ort oder über Vertriebspartner schließen.
(2) CityGames tritt unter mehreren Marken und Domains auf. Alle Marken sind in diesen AGB mit einem Sternchen gekennzeichnet (CityGames*) und am Ende dieser AGB unter „* Unsere Marken und Domains“ vollständig aufgeführt. Gleichgültig, unter welcher Marke oder Domain der Kunde bucht oder bestellt: Vertragspartner ist immer der in § 2 genannte Rechtsträger, und es gelten immer diese AGB.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn CityGames ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
(4) „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken bucht (§ 13 BGB). „Unternehmer“ ist, wer in gewerblicher oder selbstständiger beruflicher Tätigkeit bucht (§ 14 BGB). Regelungen „nur für Unternehmer“ gelten nicht für Verbraucher.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner für alle Marken* ist ausschließlich:
CityGames GmbH
Am Wolziger See 1, 15754 Heidesee OT Kolberg, Deutschland
Registergericht: Amtsgericht Cottbus, HRB 18796 CB
Geschäftsführer: Adam Hellmann
E‑Mail: team@citygames.de
Lokale Standorte (z. B. „CityGames Hamburg“) und Marken* sind keine eigenen Firmen und keine eigenen Vertragspartner, sondern Geschäftsbezeichnungen des oben genannten Vertragspartners. Gastronomiebetriebe, Brauereien, Bars und sonstige Partner, die während einer Tour besucht werden, sind keine Vertragspartner des Kunden, es sei denn, der Kunde schließt vor Ort selbst einen Vertrag mit ihnen ab (z. B. Zusatzgetränke).
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Angebote auf den Websites ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung bzw. Bestellung.
(2) Online-Buchung mit Sofortzahlung (Shop, Gutscheine, Tickets): Mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig buchen“ bzw. „kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungs- bzw. Auftragsbestätigung per E‑Mail zustande, spätestens mit Versand der Ware bzw. Zusendung des Gutscheins oder Tickets.
(3) Buchungsanfrage (Touren, Events): Eine Anfrage über Formular, E‑Mail oder Telefon ist unverbindlich. Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung von CityGames in Textform zustande. Ein individuelles Angebot an Unternehmer gilt 14 Tage, sofern nichts anderes angegeben ist.
(4) CityGames darf Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen, z. B. wenn ein Termin bereits ausgebucht ist.
(5) Offensichtliche Fehler (z. B. falscher Preis aufgrund eines Systemfehlers) in der Bestätigung dürfen berichtigt werden; der Kunde kann in diesem Fall kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
(6) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen der Information. Bei Widersprüchen gilt die deutsche Fassung, soweit gesetzlich zulässig. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden mit der Bestätigung in Textform übermittelt.
§ 4 Buchende Person und Teilnehmende
(1) Wer für eine Gruppe bucht, schließt den Vertrag im eigenen Namen. Die buchende Person haftet für die Zahlung des gesamten Preises und ist Ansprechpartner für CityGames.
(2) Die buchende Person stellt sicher, dass alle Teilnehmenden diese AGB, insbesondere die Teilnahmebedingungen (Teil B § 18 und Teil C), vor Beginn kennen.
§ 5 Preise
(1) Für Verbraucher sind alle Preise Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Angebote für Unternehmer sind Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Für Waren kommen die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten hinzu.
(3) Bei Touren mit Mindestpreis oder Mindestteilnehmerzahl wird mindestens dieser Betrag berechnet, auch wenn weniger Personen teilnehmen. Der Mindestpreis wird vor der Buchung angezeigt.
§ 6 Zahlung
(1) Angebotene Zahlungsarten werden im Bestellprozess bzw. in der Buchungsbestätigung genannt (z. B. Überweisung, PayPal, Kreditkarte, Rechnung für Unternehmer).
(2) Touren und Events auf Anfrage: 50 % des Gesamtpreises sind nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig, der Rest spätestens 10 Tage vor dem Termin. Bei Buchung weniger als 10 Tage vor dem Termin ist der Gesamtpreis sofort fällig.
(3) Online-Buchung, Shop und Gutscheine: Der Preis ist sofort mit Vertragsschluss fällig.
(4) Nur Unternehmer: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. CityGames kann eine Anzahlung nach Absatz 2 verlangen.
(5) Ist der Restbetrag bei Beginn der Tour trotz Mahnung nicht bezahlt, kann CityGames die Leistung verweigern und nach Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten; in diesem Fall gelten die Stornoregeln, als hätte der Kunde storniert.
§ 7 Stornierung und Änderung – Grundsätze
(1) Stornierungen und Änderungen sind in Textform (E‑Mail genügt) an die in der Buchungsbestätigung genannte Adresse zu richten. Maßgeblich ist der Zugang bei CityGames.
(2) Die Stornogebühren und Änderungsentgelte der Teile B bis H sind Pauschalen für den typischerweise entstehenden Aufwand und Ausfall. Der Kunde darf nachweisen, dass CityGames kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. CityGames darf nachweisen, dass ein höherer Schaden entstanden ist; dabei werden ersparte Aufwendungen und anderweitige Verwendung angerechnet.
(3) Statt zu stornieren, darf der Kunde eine Ersatzperson oder Ersatzgruppe benennen, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt; dafür fällt kein Stornoentgelt an.
(4) Ein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 11) bleibt unberührt.
§ 8 Absage und Änderung durch CityGames
(1) CityGames darf eine Tour oder Veranstaltung absagen, wenn die Durchführung aus Gründen, die CityGames nicht zu vertreten hat, nicht möglich oder nicht zumutbar ist, insbesondere bei
a) amtlicher Unwetterwarnung (Deutschland: Deutscher Wetterdienst, Warnstufe 3 oder höher; Österreich: GeoSphere Austria, Warnstufe Orange oder höher) für Ort und Zeitraum der Tour,
b) behördlichen Anordnungen, Sperrungen, Großlagen oder Gefahr für Leib und Leben,
c) höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Epidemien, Streik bei Dritten, Ausfall öffentlicher Infrastruktur),
d) Nichterreichen einer ausdrücklich vereinbarten Mindestteilnehmerzahl, wenn dies spätestens 7 Tage vorher mitgeteilt wird.
(2) In diesen Fällen kann der Kunde wählen zwischen kostenloser Verlegung auf einen Ersatztermin oder vollständiger Erstattung bereits gezahlter Beträge. Weitere Ansprüche bestehen nicht, soweit CityGames die Absage nicht zu vertreten hat.
(3) Muss eine bereits begonnene Tour aus einem der genannten Gründe abgebrochen werden, wird der Preis anteilig für den nicht erbrachten Teil erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.
(4) CityGames darf Route, Stationen, Aufgaben und Partnerbetriebe ändern, wenn dies aus organisatorischen Gründen nötig ist und der Charakter und Wert der gebuchten Leistung im Wesentlichen erhalten bleiben. Bei erheblichen Änderungen kann der Kunde kostenfrei zurücktreten.
(5) Schlechtes Wetter ohne Warnung nach Absatz 1 a) ist kein Absagegrund. Touren finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Sagt der Kunde deshalb ab, gelten die normalen Stornoregeln.
§ 9 Haftung
(1) CityGames haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Diese Beschränkungen gelten auch für Mitarbeitende, Spielleitungen und Erfüllungsgehilfen von CityGames.
(4) Für Leistungen von Partnerbetrieben, die der Kunde vor Ort selbst bestellt, haftet CityGames nicht.
(5) CityGames haftet nicht für mitgebrachte Gegenstände der Teilnehmenden, soweit nicht Absatz 1 oder 2 eingreift.
§ 10 Datenschutz, Fotos und Videos
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.
(2) Fotos und Videos, die Teilnehmende während einer Tour in der App aufnehmen, werden zur Durchführung der Tour verarbeitet und gelöscht, sobald sie dafür nicht mehr benötigt werden, sofern der Kunde sie nicht vorher herunterlädt.
(3) Eine Nutzung von Aufnahmen für Werbung (Website, Social Media) erfolgt nur mit gesonderter, jederzeit widerruflicher Einwilligung der abgebildeten Personen.
§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Touren, Events, Tastings mit festem Termin: Bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB; Österreich: § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Es gelten die Stornoregeln dieser AGB.
(2) Waren, Gutscheine und Leistungen ohne festen Termin: Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung in Anhang 1. Der Widerruf kann auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf der Website erklärt werden.
(3) Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen insbesondere für personalisierte oder nach Kundenwunsch angefertigte Waren, schnell verderbliche Waren und versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.
§ 12 Streitbeilegung
CityGames ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat (z. B. Österreich, Niederlande, Irland, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Tschechien, Dänemark) bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
(2) Nur Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen: Gerichtsstand ist der Sitz des Vertragspartners nach § 2. CityGames darf auch am Sitz des Kunden klagen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen dieser AGB gelten nur für Verträge, die nach der Änderung geschlossen werden.
(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Teil B – Stadtrallyes und Erlebnis-Touren (CityGames, CityGames Kids)
§ 15 Leistung
(1) CityGames bietet interaktive Stadtrallyes und Touren an. Die Teilnehmenden erhalten je Team ein Tablet bzw. Zugang zu einer browserbasierten App und lösen Aufgaben an Stationen in der Stadt. Inhalt, Dauer, Startpunkt und Leistungsumfang ergeben sich aus der Tourbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
(2) Begleitete Touren mit Spielleitung finden nur statt, wenn dies ausdrücklich gebucht ist.
§ 16 Gruppengrößen
Für Änderungen und Stornierungen gelten zwei Kategorien:
- Kleingruppe: 1 bis 25 Teilnehmende
- Großgruppe: ab 26 Teilnehmenden
Maßgeblich ist die Teilnehmerzahl in der Buchungsbestätigung.
§ 17 Änderungen und Stornierung
Kleingruppe (1–25 Teilnehmende)
| Zeitpunkt (Zugang beim Anbieter) | Leistung | Entgelt |
|---|---|---|
| bis 14 Tage vor Termin | erste Änderung (Personen, Uhrzeit, Extras) | kostenlos |
| jede weitere Änderung | 14,50 € | |
| Wechsel auf eine andere Tour | kostenlos | |
| Stornierung der gesamten Buchung | 50 € Bearbeitungspauschale | |
| 13 Tage bis 24 Stunden vor Termin | jede Änderung | 14,50 € |
| Reduzierung einzelner Personen | zusätzlich 50 % des Preises je stornierter Person | |
| Wechsel auf eine andere Tour | 40 € | |
| Verlegung auf einen neuen Termin (einmalig) | 50 € | |
| Stornierung der gesamten Buchung | 50 % des Gesamtpreises, mindestens 50 € | |
| weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen | Stornierung / Reduzierung | 90 % des Preises |
| bis 24 Stunden vor Termin | Hinzubuchen einzelner Personen | nach Verfügbarkeit, ohne Änderungsentgelt |
Großgruppe (ab 26 Teilnehmenden)
| Zeitpunkt (Zugang beim Anbieter) | Leistung | Entgelt |
|---|---|---|
| bis 14 Tage vor Termin | Reduzierung um bis zu 20 % der Gruppengröße und Änderung von Extras | kostenlos |
| jede weitere Änderung | 25 € | |
| Wechsel auf eine andere Tour | kostenlos | |
| Stornierung der gesamten Buchung | 100 € Bearbeitungspauschale | |
| 13 Tage bis 24 Stunden vor Termin | jede Änderung | 25 € |
| Reduzierung einzelner Personen | zusätzlich 50 % des Preises je stornierter Person | |
| Wechsel auf eine andere Tour | 10 % des Gesamtpreises, mindestens 50 € | |
| Verlegung auf einen neuen Termin (einmalig) | 100 € | |
| Stornierung der gesamten Buchung | 50 % des Gesamtpreises, mindestens 200 € | |
| weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen | Stornierung / Reduzierung | 90 % des Preises |
§ 7 Abs. 2 und 3 (Nachweis geringeren Schadens, Ersatzperson) gilt für alle Pauschalen.
§ 18 Teilnahmebedingungen
(1) Pünktlichkeit: Die Gruppe muss zur gebuchten Startzeit am Startpunkt sein. Bei Verspätung bis 30 Minuten wird die Tour nach Möglichkeit verkürzt durchgeführt. Bei längerer Verspätung kann die Tour entfallen. Der Preis bleibt in beiden Fällen geschuldet; ersparte Aufwendungen werden angerechnet.
(2) Straßenverkehr und öffentlicher Raum: Die Touren finden im öffentlichen Raum statt. Teilnehmende müssen die Straßenverkehrsordnung, Hausordnungen und Anweisungen von Behörden und Spielleitung beachten. Keine Aufgabe verlangt, Verkehrsregeln zu brechen, Privatgelände zu betreten oder sich in Gefahr zu bringen. Jede Person ist für ihr eigenes Verhalten verantwortlich.
(3) Gesundheit: Die Touren erfordern normales Gehvermögen über ca. 2–5 km. Teilnehmende mit Einschränkungen sprechen CityGames bitte vor der Buchung an; viele Touren können angepasst werden.
(4) Ausschluss: Die Spielleitung darf Personen ausschließen, die erheblich alkoholisiert sind oder unter Drogeneinfluss stehen, andere gefährden oder belästigen, Equipment mutwillig beschädigen oder trotz Ermahnung erheblich stören. Der Preis bleibt in diesem Fall geschuldet.
(5) Vorzeitiger Abbruch durch Teilnehmende: Beendet eine Gruppe die Tour freiwillig vorzeitig, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
§ 19 Minderjährige, Schulen und Kindergeburtstage
(1) Kinder unter 14 Jahren nehmen nur in Begleitung einer geeigneten volljährigen Aufsichtsperson teil. Jugendliche ab 14 Jahren dürfen mit schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten ohne Begleitung in Teams teilnehmen.
(2) Bei Schulklassen, Vereinen, Kinder- und Jugendgruppen sowie Kindergeburtstagen liegt die Aufsichtspflicht ausschließlich bei der Schule, dem Veranstalter bzw. den begleitenden Erwachsenen, nicht bei CityGames.
(3) Für Schulklassen gilt abweichend: Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Termin kostenlos.
§ 20 Equipment (Tablets, Zubehör)
(1) Überlassene Tablets und Zubehör bleiben Eigentum von CityGames und sind am Ende der Tour vollständig und unbeschädigt zurückzugeben.
(2) Für Verlust und Beschädigung haftet die buchende Person nach den gesetzlichen Vorschriften, wenn sie bzw. die Teilnehmenden dies zu vertreten haben.
(3) Fällt Technik von CityGames aus und kann die Tour deshalb nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden, bietet CityGames einen Ersatztermin oder eine anteilige Erstattung an.
Teil C – Drink-Touren (BierTour, SpritzTour, MyBeerTour)
§ 21 Leistung
(1) Drink-Touren sind Stadtrallyes mit Stationen in Gastronomiebetrieben, an denen im Preis enthaltene Getränke bzw. Verkostungen ausgegeben werden. Art und Menge der enthaltenen Getränke ergeben sich aus der Tourbeschreibung.
(2) Weitere Getränke und Speisen bestellt der Kunde selbst bei den Partnerbetrieben und bezahlt sie dort.
§ 22 Alter und Jugendschutz
(1) Es gilt das Mindestalter des Landes, in dem die Tour stattfindet. Ist eine Tour mit spirituosenhaltigen Getränken (z. B. Aperol Spritz, Cocktails, Shots) verbunden, gilt die höhere Altersgrenze für die ganze Tour.
| Land (Marke/Domain) | Bier, Wein, Sekt | Spirituosen und Mischgetränke |
|---|---|---|
| Deutschland (BierTour, SpritzTour, CityGames) | 16 | 18 |
| Österreich (mybeertour.at, CityGames Wien) | 16 | 18 |
| Belgien (rallyebiere.be) | 16 | 18 |
| Luxemburg (biertour.lu) | 16 | 18 |
| Niederlande (mybeertour.nl) | 18 | 18 |
| Irland (beertour.ie) | 18 | 18 |
| Frankreich (rallyebiere.fr) | 18 | 18 |
| Tschechien (pivnitura.cz) | 18 | 18 |
| Dänemark (oeltur.dk) | 18 | 18 |
(2) Teilnehmende müssen auf Verlangen einen amtlichen Lichtbildausweis vorzeigen. Wer das Mindestalter nicht nachweist, erhält keinen Alkohol und kann von der Tour ausgeschlossen werden; der Preis bleibt geschuldet.
(3) Alkoholfreie Variante: Auf Anfrage werden Teilnehmende mit alkoholfreien Alternativen versorgt.
§ 23 Verantwortungsvoller Konsum
(1) Partnerbetriebe und Spielleitung dürfen den Ausschank an erkennbar betrunkene Personen verweigern. Ein Anspruch auf Erstattung besteht dann nicht.
(2) Teilnehmende dürfen nach dem Alkoholkonsum kein Fahrzeug führen, auch kein Fahrrad und keinen E‑Scooter.
§ 24 Änderungen und Stornierung bei Drink-Touren
| Zeitpunkt (Zugang beim Anbieter) | Entgelt |
|---|---|
| bis 28 Tage vor Termin | 50 € Bearbeitungspauschale |
| 27 Tage bis 48 Stunden vor Termin | 50 % des Gesamtpreises |
| weniger als 48 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen | 75 % des Gesamtpreises |
| Änderung von Personenzahl oder Termin bis 7 Tage vor Termin | einmalig kostenlos, danach 14,50 € |
§ 7 Abs. 2 und 3 gilt entsprechend. Im Übrigen gelten die §§ 16 bis 20 entsprechend.
Teil D – Firmenevents und Geschäftskunden
§ 25 Ergänzende Regeln für Unternehmer
(1) Für Firmenevents gelten die Teile B bzw. C mit folgenden Ergänzungen.
(2) Die endgültige Teilnehmerzahl ist spätestens 7 Tage vor dem Termin mitzuteilen. Abgerechnet wird mindestens diese Zahl, auch wenn weniger Personen teilnehmen.
(3) Individuell konzipierte Leistungen (eigene Fragen, Branding, Sonderrouten, Moderation, Catering) werden gesondert vereinbart. Für bereits erbrachte Konzeptions- und Produktionsleistungen kann CityGames bei Stornierung zusätzlich den angefallenen Aufwand berechnen.
(4) Das Firmenlogo darf CityGames nur mit Zustimmung als Referenz nennen.
(5) Mängel sind unverzüglich, spätestens am Veranstaltungstag, anzuzeigen.
Teil E – Gutscheine
§ 26 Gutscheine
(1) Wertgutscheine haben einen Geldwert und gelten 3 Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem sie gekauft wurden. Tourgutscheine gelten für die angegebene Tour und Personenzahl im gleichen Zeitraum. Steigt der Tourpreis, wird kein Aufpreis verlangt.
(2) Gutscheine sind einlösbar für alle Touren der Marke CityGames in allen CityGames-Städten. Wo sie einlösbar sind, steht auf dem Gutschein.
(3) Gutscheine werden bei der Buchung unter Angabe des Codes eingelöst. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ende der Gültigkeit erhalten.
(4) Rabatt- und Aktionsgutscheine (kostenlos oder vergünstigt ausgegeben) gelten nur im angegebenen Zeitraum, sind nicht kombinierbar und nicht übertragbar, sofern nichts anderes angegeben ist.
(5) Gutscheine sind übertragbar. CityGames darf mit befreiender Wirkung an die Person leisten, die den Code vorlegt, es sei denn, CityGames weiß, dass diese nicht berechtigt ist.
(6) Für online gekaufte Gutscheine gilt das Widerrufsrecht nach § 11 Abs. 2 und Anhang 1, solange der Gutschein nicht eingelöst wurde.
(7) Wird die mit dem Gutschein gebuchte Tour storniert, gelten die Stornoregeln der Teile B oder C. Das Stornoentgelt wird mit dem Gutscheinwert verrechnet; ein Restwert wird als neuer Gutschein ausgestellt.
Teil F – Warenverkauf (Shop, Teamhoo, Rallye-Boxen, Home-Editions)
§ 27 Lieferung
(1) Lieferungen erfolgen in die im Bestellprozess angegebenen Länder. Die Lieferzeit steht beim Produkt. Bei personalisierten Produkten beginnt sie erst nach Freigabe des Entwurfs durch den Kunden.
(2) Alkoholhaltige Produkte werden nur an volljährige Personen geliefert. Das Alter wird bei der Bestellung bzw. Zustellung geprüft.
(3) Ist ein Produkt nicht verfügbar, informiert CityGames den Kunden unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen.
§ 28 Personalisierte Produkte
(1) Der Kunde ist für Texte, Namen, Logos und Bilder verantwortlich, die er für personalisierte Produkte liefert. Er versichert, dass er die Rechte daran hat und dass keine Rechte Dritter verletzt werden.
(2) CityGames darf Aufträge mit rechtswidrigen, beleidigenden oder diskriminierenden Inhalten ablehnen.
(3) Geringe produktionsbedingte Abweichungen in Farbe und Position sind kein Mangel.
§ 29 Eigentumsvorbehalt und Gewährleistung
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CityGames.
(2) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Nur Unternehmer: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt ein Jahr; Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und Mängel sind unverzüglich anzuzeigen (§ 377 HGB).
§ 30 Verleih von Event-Equipment
Für den Verleih von Equipment (z. B. Teamhoo-Eventequipment, mobile Eisstockbahnen) gilt Teil K.
Teil G – Tastings und Live-Tastings (Bier-Events)
§ 31 Vor-Ort-Tastings
Für Tastings mit festem Termin gelten Teil C (§§ 22 bis 24) entsprechend.
§ 32 Live-Tastings und Home-Editions
(1) Bei Live-Tastings erhält der Kunde vorab ein Verkostungspaket und einen Zugangslink zu einer Videokonferenz zum vereinbarten Termin.
(2) Der Kunde sorgt für eine ausreichende Internetverbindung und geeignete Endgeräte. Technische Probleme auf Kundenseite berechtigen nicht zur Minderung.
(3) Fällt die Übertragung aus Gründen aus, die CityGames zu vertreten hat, wird ein Ersatztermin angeboten oder der Anteil für das Live-Tasting erstattet.
(4) Für Home-Editions ohne festen Termin (reine Warenlieferung) gelten Teil F und das Widerrufsrecht nach Anhang 1, soweit keine Ausnahme nach § 11 Abs. 3 vorliegt.
(5) Wird ein Live-Tasting mit festem Termin storniert, nachdem das Paket versandt wurde, wird zusätzlich zum Stornoentgelt der Warenwert des Pakets berechnet; das Paket verbleibt beim Kunden.
Teil H – Turniere und Sonderveranstaltungen (z. B. KickerCup)
§ 33 Turniere
(1) Die Anmeldung eines Teams ist mit Zahlung der Teilnahmegebühr verbindlich.
(2) Es gelten die vor Ort bekanntgegebenen Turnierregeln. Die Turnierleitung entscheidet über Spielansetzungen, Wertungen und Disqualifikationen abschließend; der Rechtsweg bleibt unberührt.
(3) Wird ein Turnier mangels Anmeldungen oder nach § 8 abgesagt, wird die Teilnahmegebühr vollständig erstattet.
(4) Stornierungen durch Teams sind bis 14 Tage vor dem Termin kostenlos, danach wird die Teilnahmegebühr nicht erstattet. Ein Ersatzteam kann benannt werden.
(5) Sachpreise werden nicht in bar ausgezahlt.
Teil I – Eisstock Events
§ 34 Leistung
(1) Eisstock Events bietet Eisstockschießen an
a) auf Bahnen an einem Standort von CityGames oder einem Partner (Bahnbuchung für einen festen Zeitraum) und
b) mit mobiler Bahn beim Kunden (Aufbau auf Firmengelände, in Hotels, Eventlocations oder bei privaten Feiern).
(2) Zum Leistungsumfang gehören die gebuchte Spielzeit, Eisstöcke und Zubehör sowie, falls gebucht, Einweisung, Turnierleitung, Moderation, Catering, Getränke (z. B. Glühwein) und Transfer. Einzelheiten ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.
(3) Die gebuchte Spielzeit beginnt zur vereinbarten Uhrzeit. Bei Verspätung des Kunden verlängert sie sich nicht.
§ 35 Pflichten des Kunden bei mobiler Bahn
(1) Der Kunde stellt eine ausreichend große, ebene, tragfähige und frei zugängliche Fläche, einen Stromanschluss, soweit erforderlich, sowie Zufahrt für Lieferfahrzeuge bereit und holt erforderliche Genehmigungen des Eigentümers bzw. der Behörden ein.
(2) Kann die Bahn wegen fehlender oder ungeeigneter Fläche nicht aufgebaut werden, bleibt der Preis geschuldet; ersparte Aufwendungen werden angerechnet.
(3) Der Kunde haftet für Schäden an der Bahn und am Material während der Mietzeit nach Teil K.
§ 36 Stornierung, Umbuchung und Wetter bei Eisstock Events
| Zeitpunkt (Zugang beim Anbieter) | Entgelt |
|---|---|
| bis 28 Tage vor Termin | 50 € Bearbeitungspauschale |
| 27 bis 14 Tage vor Termin | 30 % des Gesamtpreises |
| 13 bis 3 Tage vor Termin | 60 % des Gesamtpreises |
| weniger als 3 Tage vor Termin oder Nichterscheinen | 90 % des Gesamtpreises |
| Umbuchung auf einen anderen Termin derselben oder der nächsten Saison bis 14 Tage vor Termin | einmalig kostenlos |
(1) Bei mobiler Bahn sind bereits bestellte Leistungen Dritter (z. B. Catering, Transfer) zusätzlich zu bezahlen, soweit sie nicht mehr kostenfrei storniert werden können.
(2) Eisstockschießen findet im Freien bei jedem Wetter statt. Bei Sturm, Gewitter oder amtlicher Unwetterwarnung (§ 8 Abs. 1 a) wird der Spielbetrieb unterbrochen. Für ausgefallene Spielzeit erhält der Kunde nach seiner Wahl einen Ersatztermin oder eine anteilige Erstattung.
(3) § 7 Abs. 2 und 3 gilt entsprechend. Für Getränke gilt Teil C § 22 und § 23.
Teil J – Self-Guided-Touren, Apps und Rallye-Boxen ohne festen Termin
§ 37 Leistung
(1) Bei Self-Guided-Touren erhält der Kunde einen Zugangscode bzw. Link zu einer browserbasierten App oder eine Rallye-Box per Post und spielt die Tour selbstständig ohne Spielleitung zu einem Zeitpunkt seiner Wahl (z. B. Green City-Tour, GreenCity Rallye, MyBeerTour-Selbstspieler-Touren).
(2) Der Zugang gilt 12 Monate ab Kauf. Nach dem ersten Start ist die Tour 24 Stunden spielbar.
(3) Der Kunde benötigt ein eigenes Smartphone mit Internetverbindung und GPS. Kosten für Datenverbindung trägt der Kunde.
§ 38 Widerruf bei digitalen Inhalten
(1) Da kein fester Termin vereinbart ist, besteht ein Widerrufsrecht nach Anhang 1.
(2) Beim Kauf eines Zugangscodes für digitale Inhalte erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass CityGames vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und CityGames ihm den Vertrag mit dieser Bestätigung in Textform übermittelt hat. Die Zustimmung wird im Bestellprozess durch eine eigene Checkbox eingeholt.
(3) Für Rallye-Boxen gilt Teil F (Waren).
§ 39 Eigene Verantwortung bei Self-Guided-Touren
Ohne Spielleitung sind die Teilnehmenden allein für die Einhaltung von § 18 Abs. 2 (Straßenverkehr, öffentlicher Raum) und bei Drink-Touren von §§ 22 und 23 (Alter, Konsum) verantwortlich. Bei Minderjährigen gilt § 19.
Teil K – Vermietung von Equipment, Bahnen und Flächen
§ 40 Mietgegenstand und Übergabe
(1) Vermietet werden Eventequipment (z. B. Teamhoo-Equipment, mobile Eisstockbahnen) sowie Pop-up-Flächen. Umfang und Mietzeit ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.
(2) Der Kunde prüft den Mietgegenstand bei Übergabe und zeigt erkennbare Mängel sofort an.
§ 41 Pflichten und Haftung des Mieters
(1) Der Mietgegenstand ist pfleglich zu behandeln, darf nicht an Dritte weitergegeben werden und ist zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig, gereinigt und unbeschädigt zurückzugeben.
(2) Bei verspäteter Rückgabe wird für jeden angefangenen Tag die vereinbarte Tagesmiete berechnet, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(3) Für Verlust und Beschädigung haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften. CityGames kann eine angemessene Kaution verlangen, die nach ordnungsgemäßer Rückgabe innerhalb von 14 Tagen zurückgezahlt wird.
§ 42 Stornierung von Mietbuchungen
Bis 14 Tage vor Mietbeginn ist eine Stornierung gegen 25 € Bearbeitungspauschale möglich, danach werden 50 % und ab 48 Stunden vor Mietbeginn 90 % des Mietpreises berechnet. § 7 Abs. 2 und 3 gilt entsprechend.
Teil L – Weitere Marken
§ 43 ODM Soft, LTAB, TeamHoo Group und künftige Marken*
Für diese Marken gelten Teil A sowie die Teile dieser AGB, die der jeweils gebuchten Leistung entsprechen (z. B. Teil F für Waren, Teil K für Vermietung). Im Übrigen gilt die individuelle Vereinbarung.
* Unsere Marken und Domains
Alle folgenden Marken sind Geschäftsbezeichnungen des in § 2 genannten Vertragspartners. Wird in diesen AGB „CityGames*“ genannt, sind alle diese Marken gemeint.
| Marke | Domains | Produkte (Teil der AGB) |
|---|---|---|
| CityGames | citygames.de, citygames-augsburg.de, citygames-berlin.de, citygames-bochum.de, citygames-bremen.de, citygames-dresden.de, citygames-duesseldorf.de, citygames-flensburg.de, citygamesfrankfurt.de, citygames-hamburg.de, citygames-hannover.de, citygames-koeln.de, citygames-leipzig.de, citygames-mainz.de, citygames-muenchen.de, citygames-muenster.de, citygames-nuernberg.de, citygames-stuttgart.de, citygames-wien.at, citygames-rallye.de | Stadtrallyes, Firmen- und Privatevents (B, D, J) |
| CityGames Shop | shop.citygames.de | Gutscheine, Waren (E, F) |
| CityGames Kids | – | Kinder‑, Schul- und Geburtstagstouren (B) |
| CityGames KickerCup | citygames-kickercup.de | Turniere (H) |
| BierTour | biertour.de | Bier-Touren und Bier-Rallyes (C, D, E) |
| SpritzTour | spritztour.de | Drink-Rallyes (C, D, E) |
| MyBeerTour | mybeertour.com, mybeertour.at, mybeertour.nl, beertour.ie, rallyebiere.fr, rallyebiere.be, biertour.lu, pivnitura.cz, oeltur.dk | Bier-Touren international (C, E, J) |
| Bier-Events | bier-events.de | Tastings, Home-Editions, Live-Tastings (C, F, G) |
| Teamhoo | teamhoo.shop | Event-Accessoires, personalisierte Produkte, Verleih (F, K) |
| TeamHoo Group | – | Leistungen nach Vereinbarung (L) |
| Eisstock Events | – | Eisstockschießen (I, K) |
| Rent a POP | rentapop.de | Vermietung von Pop-up-Flächen (K) |
| ODM Soft | – | Leistungen nach Vereinbarung (L) |
| LTAB | – | Leistungen nach Vereinbarung (L) |
| GreenCity Rallye | – | Rallye-Boxen zum Selbstspielen (F, J) |
Anhang 1 – Widerrufsbelehrung (für Waren, Gutscheine und Leistungen ohne festen Termin)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
- bei Waren: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. die letzte Ware in Besitz genommen haben;
- bei Gutscheinen und Dienstleistungen: ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CityGames, Anschrift siehe § 2, E‑Mail: team@citygames.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Anschrift siehe § 2) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen mit einem spezifischen Termin (z. B. gebuchte Touren, Tastings, Turniere), bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. bedruckte Shirts mit Namen), bei Waren, die schnell verderben können, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Anhang 2 – Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: CityGames, Anschrift siehe § 2, E‑Mail: team@citygames.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Anhang 3 – Welche Teile gelten auf welcher Domain
| Domain | Teil A | B | C | D | E | F | G | H |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| citygames.de + 18 Städte-Seiten | ✓ | ✓ | – | ✓ | ✓ | – | – | – |
| shop.citygames.de | ✓ | – | – | – | ✓ | ✓ | – | – |
| CityGames Kids | ✓ | ✓ | – | – | ✓ | – | – | – |
| biertour.de, spritztour.de, MyBeerTour (alle Länder) | ✓ | (✓) | ✓ | ✓ | ✓ | – | – | – |
| bier-events.de | ✓ | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| teamhoo.shop | ✓ | – | – | ✓ | – | ✓ | – | – |
| citygames-kickercup.de | ✓ | – | – | – | – | – | – | ✓ |
| Domain | Teil A | I Eisstock | J Self-Guided | K Vermietung | L Weitere |
|---|---|---|---|---|---|
| Eisstock Events | ✓ | ✓ | – | ✓ | – |
| CityGames-Seiten mit Self-Guided-Touren (z. B. Green City-Tour) | ✓ | – | ✓ | – | – |
| MyBeerTour-Shops (falls Selbstspieler-Touren verkauft werden) | ✓ | – | ✓ | – | – |
| zeitwaerts-ev.de (GreenCity Rallye) | ✓ | – | ✓ | – | – |
| teamhoo.shop (Verleih) | ✓ | – | – | ✓ | – |
| rentapop.de | ✓ | – | – | ✓ | – |
| ODM Soft, LTAB, TeamHoo Group | ✓ | – | – | – | ✓ |
